Apostas e cassino são entretenimento — e a 7gane quer que assim permaneçam. Aqui você encontra ferramentas reais, informações claras e suporte para manter o controle da sua experiência.
O CVV — Centro de Valorização da Vida atende 24 horas por dia, todos os dias, pelo telefone 188 (gratuito de qualquer celular ou telefone fixo no Brasil). Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar apoio. Também disponibilizamos autoexclusão imediata — entre em contato com o suporte da 7gane pelo chat ao vivo a qualquer momento.
Na 7gane, jogo responsável não é um conjunto de avisos — é uma estrutura real de ferramentas e práticas integradas à plataforma.
Apostas esportivas e cassino são formas de lazer — como assistir ao Brasileirão ou jogar uma partida de futebol com os amigos. A 7gane incentiva que você trate as apostas como diversão, nunca como uma estratégia de ganhar dinheiro de forma consistente.
Defina um orçamento para apostas — um valor em Reais que não fará falta no pagamento de contas, alimentação ou outras necessidades. Quando esse valor acabar, pare. A 7gane oferece limites de depósito para te ajudar a manter esse controle automaticamente.
Perder a noção do tempo é um dos primeiros sinais de que o jogo está saindo do controle. A 7gane oferece controle de sessão — você define um limite de horas por dia e a plataforma encerra a sessão automaticamente ao atingir esse tempo.
A tentação de apostar mais para recuperar o que foi perdido é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Cada aposta é um evento independente — não existe "sequência" que garanta recuperação. Se você se pegou tentando recuperar perdas, é hora de fazer uma pausa.
Apostas não devem competir com tempo de qualidade com família e amigos, com o trabalho ou com outras atividades que você gosta. Se perceber que está deixando outras coisas de lado por causa do jogo, a 7gane tem ferramentas para te ajudar a retomar o equilíbrio.
A 7gane torna a pausa fácil: autoexclusão de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou permanente disponível com apenas alguns cliques no painel da conta. Não existe julgamento — saber quando parar é um sinal de inteligência, não de fraqueza.
Todas acessíveis diretamente no painel da sua conta — sem precisar contatar o suporte para a maioria delas.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. O limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite existente, aplica-se um período de reflexão de 7 dias antes da mudança ser efetivada — para reduzir, o efeito é imediato.
Disponível no painelEstabeleça um limite de tempo de uso da plataforma por dia. Quando o limite for atingido, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. Ideal para quem quer acompanhar o Brasileirão ou jogar no cassino sem perder o controle do tempo.
Disponível no painelPrecisa dar um tempo, mas não quer encerrar a conta? Pause o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível fazer login, depositar ou apostar. Saques de saldo disponível podem ser solicitados normalmente.
Efeito imediatoA autoexclusão permanente encerra definitivamente o acesso à plataforma. Esta ação é irreversível. O saldo real disponível é devolvido via Pix. A 7gane também bloqueia qualquer tentativa de criar uma nova conta com o mesmo CPF.
Via suporte 24/7Configure um valor máximo por aposta individual. Útil para quem quer continuar apostando nas rodadas do Brasileirão ou nos cards do UFC, mas com um teto claro por jogo para evitar impulsividade em momentos de euforia.
Disponível no painelAcesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, sessões de cassino, depósitos e saques em Reais. Ver os números reais ajuda a ter uma perspectiva clara sobre os gastos e a tomar decisões mais conscientes.
Disponível no painelDesative o recebimento de comunicações sobre bônus, promoções e ofertas especiais. Se você está tentando reduzir o envolvimento com a plataforma, não receber estímulos de marketing é um passo importante.
Disponível no painelNossa equipe de suporte inclui atendentes treinados em jogo responsável. Se você mencionar que está com dificuldades, o atendimento é direcionado e confidencial — sem julgamento, com foco em ajudar você a encontrar a melhor solução.
Chat 24/7 em portuguêsÉ simples e rápido. Você não precisa falar com ninguém — tudo está disponível diretamente no painel da sua conta.
Faça login em 7gane.click pelo celular ou computador. Você pode usar qualquer navegador — não precisa de aplicativo instalado.
No menu do seu perfil, acesse "Configurações" e depois a aba "Jogo Responsável". Todas as ferramentas ficam agrupadas nessa seção.
Selecione se quer configurar limite de depósito, tempo de sessão, limite por aposta ou ativar uma pausa. Cada ferramenta tem sua própria seção com instruções claras.
Informe o valor em Reais ou o número de horas, selecione a periodicidade (diária, semanal ou mensal) e confirme. O sistema aplica imediatamente.
Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço cadastrado. Se não reconhecer a alteração ou tiver qualquer dúvida, entre em contato com o suporte pelo chat.
Reconhecer os sinais precocemente é a melhor forma de agir antes que o problema se torne maior. Preste atenção em você e nas pessoas ao seu redor.
Reconheceu algum desses sinais em você? Isso não é fraqueza — é percepção. O próximo passo é pedir ajuda. A 7gane está disponível pelo chat 24h e você pode ativar a autoexclusão agora mesmo. O CVV atende pelo 188, gratuito, a qualquer hora.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Não há resposta certa ou errada — o objetivo é te ajudar a refletir sobre sua relação com o jogo.
Marque as afirmações que se aplicam a você nas últimas quatro semanas:
Você não marcou nenhum item, o que é um bom sinal. Continue apostando dentro dos seus limites e usando as ferramentas de controle disponíveis na 7gane para manter esse equilíbrio.
Alguns comportamentos de atenção foram identificados. Considere configurar limites de depósito ou sessão na 7gane como medida preventiva. Observe seu comportamento nas próximas semanas.
Vários sinais de alerta foram identificados. Recomendamos ativar uma pausa temporária na 7gane e conversar com alguém de confiança sobre o que está sentindo. O suporte da 7gane pode te ajudar com as ferramentas de autocontrole.
Os sinais indicam que o jogo pode estar causando impactos sérios na sua vida. Ative a autoexclusão na 7gane e entre em contato com o CVV (188) ou com os Jogadores Anônimos Brasil. Buscar ajuda é o passo mais corajoso que você pode dar.
Quando a 7gane fala em jogo responsável, não está cumprindo protocolo. O mercado de apostas esportivas e cassino no Brasil cresceu muito nos últimos anos — e com esse crescimento vieram responsabilidades que levamos a sério. Milhões de brasileiros acompanham o Brasileirão Série A, vibram com os cards do UFC e jogam slots ou cassino ao vivo nas horas de lazer. A grande maioria faz isso de forma saudável e consciente. Para essa maioria, a 7gane oferece as melhores odds, os melhores jogos e a melhor experiência de plataforma. Para quem começa a ter dificuldades, temos ferramentas reais e suporte humano disponível.
O jogo problemático existe e afeta uma parcela de quem aposta. Não é uma questão de força de vontade — é uma condição reconhecida pela medicina e pela psicologia que pode afetar qualquer pessoa, independente de renda, escolaridade ou experiência com apostas. A dependência de jogo é tratável, e o reconhecimento precoce do problema faz toda a diferença no processo de recuperação. Por isso a 7gane disponibiliza ferramentas de autocontrole que qualquer usuário pode ativar a qualquer momento, sem necessidade de justificativa ou aprovação.
O limite de depósito é a ferramenta mais simples e efetiva que temos. Você define quanto pode depositar por dia, semana ou mês — e o sistema simplesmente não permite que você vá além disso, independente de quantas vezes tentar. Se quiser aumentar o limite, há um período de reflexão de 7 dias antes da mudança entrar em vigor, o que ajuda a evitar decisões impulsivas tomadas em momentos de euforia depois de uma boa rodada no cassino ou de um acumulador premiado no Brasileirão. Para diminuir o limite, o efeito é imediato — porque controlar gastos é sempre urgente.
O controle de sessão é outra ferramenta que faz diferença real. Perder a noção do tempo é fácil numa plataforma com odds ao vivo atualizando em tempo real, com o cassino ao vivo transmitindo em HD e com crash games como o Aviator subindo e descendo. O relógio na tela do celular some do campo de visão. Por isso, definir um limite diário de horas — e ter a plataforma encerrando a sessão automaticamente — é uma proteção concreta contra esse comportamento.
A autoexclusão permanente é irreversível, e assim deve ser. Quando alguém decide se autoexcluir da 7gane, a conta é encerrada, o acesso é bloqueado e o sistema impede a criação de novas contas com o mesmo CPF. Isso não é punição — é proteção. O saldo real disponível é devolvido via Pix. Essa ferramenta existe porque para algumas pessoas a melhor decisão é simplesmente não ter acesso à plataforma, e a 7gane respeita e facilita essa decisão.
Para menores de 18 anos, a posição é absoluta: nenhum acesso, sem exceções. O cadastro exige CPF e data de nascimento, e qualquer conta que tente burlar essa verificação é encerrada assim que identificada. A 7gane também recomenda que pais e responsáveis usem ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para limitar o acesso de adolescentes a sites de apostas e cassino — não é função do jovem ter autocontrole sobre algo que não foi feito para ele.
Nossa equipe de suporte — disponível 24 horas pelo chat da plataforma — é treinada para identificar e acolher usuários que mencionem dificuldades relacionadas ao jogo. Se você disser que está com problemas, o atendimento não vai te ignorar nem te redirecionar para uma página de FAQ. Vai te ajudar a ativar as ferramentas de autocontrole disponíveis e indicar os recursos de suporte externos quando necessário. Não existe julgamento nessa conversa — existe ajuda.
Se você está lendo esta página porque alguém que você conhece parece estar com problemas com jogos de azar, saiba que existem recursos disponíveis no Brasil. O CVV (188) atende 24 horas e pode ajudar em momentos de crise. Os Jogadores Anônimos Brasil têm grupos de apoio presenciais em diversas cidades e reuniões online. O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade oferece atendimento especializado pelo SUS. Procurar ajuda para alguém que você ama também é um ato de cuidado.
A 7gane quer continuar sendo a plataforma de apostas esportivas e cassino online preferida dos brasileiros — e para isso, precisa que seus usuários joguem de forma saudável e dentro dos limites que faz sentido para cada um. Entretenimento que cobra um preço alto demais deixa de ser entretenimento. Nossa responsabilidade é garantir que a experiência na plataforma contribua positivamente para a vida de quem joga conosco.
Os valores que orientam cada decisão da 7gane relacionada à proteção dos usuários.
Verificação de idade rigorosa no cadastro e bloqueio de qualquer conta identificada como pertencente a menor de 18 anos.
Limites de depósito, controle de sessão, pausa temporária e autoexclusão — não são links escondidos, são funcionalidades centrais da plataforma.
Atendentes reais, treinados em jogo responsável, disponíveis 24 horas para acolher e orientar quem precisar de ajuda.
Usuários em autoexclusão não recebem comunicações de marketing ou ofertas para retornar à plataforma durante o período de pausa.
Recursos externos gratuitos para quem precisa de suporte especializado em jogo problemático.
Centro de Valorização da Vida. Atendimento emocional gratuito para pessoas em sofrimento, incluindo dificuldades com jogo problemático.
Programa de recuperação em grupo baseado nos 12 passos, com reuniões presenciais em todo o Brasil e encontros online gratuitos.
Centros de Atenção Psicossocial do SUS. Atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo patológico.
O Conselho Federal de Psicologia disponibiliza o serviço Clínica-Escola para atendimento psicológico de baixo custo ou gratuito em diversas universidades brasileiras.
"A 7gane acredita que apostas esportivas e cassino são formas legítimas de entretenimento quando praticadas com consciência e dentro de limites saudáveis. Nosso compromisso com o jogo responsável não é uma obrigação regulatória — é o que acreditamos ser certo. Um usuário que joga com equilíbrio é um usuário que vai desfrutar da plataforma por muito mais tempo, e isso é bom para todo mundo."
As dúvidas mais comuns dos usuários da 7gane sobre ferramentas e práticas de jogo responsável.
Crie sua conta na 7gane, configure seus limites desde o primeiro acesso e aproveite apostas no Brasileirão, UFC e cassino ao vivo da forma certa — como entretenimento, dentro do seu orçamento.
⚠️ 18+ · Apostar pode ser viciante · CVV: 188 (gratuito, 24h) · Termos e Condições · Privacidade